BKS-Startseite

FAQ

1. Wie kann ich auf den Xerox Geräten Bücher scannen?

1. Mit dem Badge anmelden

2. Email wählen.

3. Reiter: Auftragserstellung

4. Auftragsaufbau: Ein

2. Ich kann meine Mails im Ausland nicht abrufen.

Der Zugang mit einem Email-Client ist nur noch aus den umliegenden Ländern, wie Österreich, Deutschland, Italien, Lichtenstein und Frankreich möglich. Die Mails kann man weiterhin über das Webmail abrufen, auch hier gilt allerdings die Einschränkung auf umliegende Länder.

3. Ich bekomme momentan sehr viel Spam Mails. Was kann ich tun?

Was Sie tun können:
1. Markieren Sie ein verdächtiges Mail.

2. Gehen Sie im Menü auf mehr und dann wählen Sie Filter erstellen.

3. Jetzt öffnet sich das Fenster "Neuer Filter" wählen Sie dort alles ab bis auf "From: SPAM-Mailadresse". Klicken Sie anschliessend auf "Nächster Schritt".

4. Jetzt können Sie in dem Bereich "Führe folgende Aktionen aus" Regeln definieren. Wählen Sie dort "Nachricht löschen" und klicken anschliessend auf Speichern. So werden diese Mails automatisch gelöscht, jedoch müssen Sie die einzelnen SPAM-Absender in diesem Filter erfassen wie unter Schritt drei beschrieben.

4. Ich kann mich nicht anmelden

Ihre Zugangsdaten sind unverändert. Sie benötigen für alle Dienste der BKSID die gleichen (bzw. selben) Zugangsdaten. Sollte das Anmelden nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den Helpdesk der Informatikdienste.

5. Zugangsdaten für E-Mail Clients

Server Posteingang (IMAPS): mail.bks-campus.ch Zugangsdaten: Ihre BKS-Logindaten (wie bisher) Port: 993 / SSL verwenden

Server Postausgang (SMTPS): mail.bks-campus.ch Zugangsdaten: Ihre BKS-Logindaten (wie bisher) Port: 587 / TLS (STARTTLS) verwenden

6. Ich kann mich nicht am Webmail anmelden obwohl User und Kennwort stimmen

Geben Sie zusätzlich das Captcha ein, respektive stellen Sie sicher dass dieses korrekts ist.

7. Nach der Anmeldemaske auf dem Webmail erhalte ich den Fehler 403 (access denied)

Das Webmail wurde aus Sicherheitsgründen nur noch für die Schweiz und die umliegenden Länder freigegeben. Mailversand via SMTP und Abruf via IMAP wurde auch auf die umliegenden Länder eingeschränkt.

8. Das Programm XYZ auf dem Computer ist blockiert was kann ich tun?

Schliessen Sie die Applikation! Entweder via Apple Menü oder via Tastenkombination. Unter OSX wählen Sie den Punkt "Sofort beenden ..." im Apple Menü. Eine Liste der Tastenkombinationen finden Sie hier:Apple Support

9. Mein Computer ist blockiert was kann ich tun?

Meist ist nur ein Programm blockiert. Dies lässt sich in vielen Fällen noch beenden über den Task Manager. Unter OSX wählen Sie den Punkt "Sofort beenden ..." im Apple Menü

Dienste

News

  • Während den Schulferien können aufgrund von Wartungsarbeiten gewisse IT-Dienste zeitweise nicht erreichbar sein.
  • Aus Sicherheitsgründen wurde die SMTP-Authentifizierung auf Port 25 deaktiviert. Bitte per sofort im Mail-Client für den Postausgangsserver Port 587 verwenden.
  • Liebe Benutzerinnen und Benutzer zurzeit werden wieder Phishing Mails versendet unter dem Absender noreply@icloud.com. Diese Mails stammen nicht von Apple und man wird aufgefordert Benutzername und Passwort einzugeben.
  • Neu kann man auf den Xerox Geräten Bücher scannen.